Travelee 지원 센터

Travelee 지원 센터에 오신 것을 환영합니다! 여행 계획을 더욱 스마트하게 관리할 수 있도록 도와드리겠습니다.

✈️ 시작하기

앱 다운로드

• iOS: App Store에서 다운로드
• Android: 곧 출시 예정

첫 사용법

1. 계정 생성: 이메일 또는 소셜 로그인으로 가입
2. 여행 계획 생성: 새로운 여행 일정 만들기
3. 일정 추가: 날짜별로 여행 계획 입력
4. 정보 확인: 국가별 여행 정보 활용

📱 주요 기능

여행 일정 관리

• 시간별 계획: 세부 시간 설정으로 정확한 일정 관리
• 장소 정보: 방문할 장소의 상세 정보 저장
• 메모 기능: 중요한 정보나 팁 기록

데이터 관리

• 자동 백업: 클라우드 저장
• 복원 기능: 기기 변경 시 데이터 복원
• 내보내기: PDF 또는 이미지로 일정 공유

🔧 문제 해결

앱이 실행되지 않아요

1. 기기 재시작 후 다시 시도
2. 앱 스토어에서 최신 버전 확인
3. 저장 공간 확인 (최소 100MB 필요)
4. iOS 12.0 이상 확인

데이터가 사라졌어요

1. 계정 로그인 상태 확인
2. 인터넷 연결 확인
3. 설정 → 데이터 복원 시도
4. 문제가 지속되면 고객센터 문의

백업이 안 돼요

1. 인터넷 연결 상태 확인
2. 계정 로그인 확인
3. 설정 → 수동 백업 시도
4. 저장 공간 확인

앱이 느려요

1. 다른 앱들 종료
2. 기기 재시작
3. 앱 재설치
4. iOS 최신 버전 업데이트

🌍 여행 계획 팁

효율적인 일정 관리

1. 시간 여유 두기: 이동 시간을 충분히 고려
2. 우선순위 설정: 꼭 가고 싶은 곳부터 계획
3. 현지 정보 활용: 앱 내 국가 정보 참고
4. 백업 계획: 날씨나 상황 변화 대비

정보 활용법

• 오프라인 저장: 인터넷이 없는 곳에서도 확인 가능
• 메모 활용: 현지에서 알게 된 정보 기록
• 공유 기능: 동행자와 일정 공유

💡 자주 묻는 질문

Travelee는 무료인가요?

네, Travelee는 완전 무료 앱입니다. 모든 기능을 무료로 이용하실 수 있습니다.

오프라인에서도 사용할 수 있나요?

네, 저장된 여행 계획은 오프라인에서도 확인할 수 있습니다. 단, 백업 기능은 인터넷 연결이 필요합니다.

여러 기기에서 동시에 사용할 수 있나요?

네, 같은 계정으로 로그인하면 여러 기기에서 동일한 데이터를 확인할 수 있습니다.

데이터는 얼마나 안전한가요?

모든 데이터는 암호화되어 안전하게 저장되며, 개인정보보호방침에 따라 보호됩니다.

새로운 기능 요청은 어떻게 하나요?

고객센터 이메일로 제안해 주시면 검토 후 반영하겠습니다.

🐛 버그 신고

버그를 발견하셨나요? 다음 정보와 함께 신고해 주세요:

포함할 정보

1. 기기 정보: iPhone 모델, iOS 버전
2. 앱 버전: 설정 → 정보에서 확인
3. 문제 상황: 언제, 어떤 상황에서 발생했는지
4. 재현 방법: 문제를 다시 만들 수 있는 방법
5. 스크린샷: 가능하면 오류 화면 첨부

신고 방법

이메일: devdino.lsk@gmail.com
제목: Travelee 버그 신고

📞 고객 지원

더 자세한 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요!

이메일: devdino.lsk@gmail.com
응답 시간: 24시간 이내
지원 언어: 한국어, 영어

Travelee와 함께 더 스마트한 여행을 계획해보세요! ✈️✨